2023年11月13日,淘寶聯(lián)合阿里巴巴公益、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(下稱“老基會”)共同發(fā)起的「老寶貝上新」公益計劃正式落下帷幕。淘寶以平臺為紐帶,聯(lián)結(jié)慈善組織、愛心品牌等多方力量,在今年重陽節(jié)及雙十一期間,積極履行社會公益責(zé)任,以助老為己任,幫助老人實現(xiàn)社會價值,傳遞了一份別樣的溫暖。截止11月13日0點,淘寶站內(nèi)上新的老人課程視頻義賣數(shù)超過16000單,銷售金額突破2萬。此次累計募集到超25萬元公益基金、物資捐贈給老基會的「樂齡陪伴|農(nóng)村留守老人關(guān)愛工程」,助力老人幸福晚年。

聯(lián)合全國性慈善組織,呼吁社會各界關(guān)注老年人精神需求

隨著我國人口老齡化進(jìn)程加快,老年人的心理健康問題愈發(fā)凸顯。根據(jù)國家統(tǒng)計局2022年公布的數(shù)據(jù)顯示,截至2022年末,我國老年人口已達(dá)2.8億,占總?cè)丝?9.8%。而《2018年中國老年心理健康白皮書》顯示,老年人的心理健康率不足1/3,退休下崗后“認(rèn)為自己沒有社會價值”成為影響老年人心理健康的主要原因。對老年群體的精神關(guān)懷,常常成為被我們忽視的“B”面�；诖�,在「看見老寶貝,淘到新智慧」的主張下,淘寶以老人身上寶藏技能為出發(fā)點,讓老人以課程講師的身份展開授課教學(xué),號召大家向老人學(xué)習(xí)人生經(jīng)驗,由此給予老年人精神價值關(guān)懷。

作為公益計劃協(xié)同開展的另一方,老基會是國家衛(wèi)生健康委員會領(lǐng)導(dǎo)下的為老年人服務(wù)的全國性慈善組織。此次公益活動中,淘寶攜手老基會邀請著名評書藝術(shù)家劉蘭芳、國家一級演員李光復(fù)等10位知名老人加入。從這些名家的才華出發(fā),讓大家進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)老年群體背后更深層次的價值內(nèi)涵。通過與老基會的深度合作,淘寶整合線上、線下渠道帶動社會各界關(guān)注老人群體,讓更多人看見“老寶貝”的寶藏,進(jìn)行公益善舉。

老一輩技能閃耀上線,多角度打造公益觸點為雙十一暖心開場

作為電商平臺,售賣產(chǎn)品是淘寶的自帶屬性。而把老年人的價值變身為寶貝展開義賣,讓人人參與到助老行動中,是淘寶在孝老敬老公益事業(yè)上開辟的新思路。重陽節(jié)當(dāng)日,淘寶在站內(nèi)開設(shè)公益專場,以0.99元/節(jié)的價格上線50位老寶貝的技能課程,所得課程收益捐贈給老基會「樂齡陪伴|農(nóng)村留守老人關(guān)愛工程」,用以支持更多需要幫助的老人。

在此次公益課程選題上,淘寶結(jié)合時下大家關(guān)注的話題,例如盤頭技能、年輕心態(tài)觀、手沖咖啡等,將老年人的技能與用戶的關(guān)注焦點相結(jié)合,用干貨課程的形式向人們展示豐富多彩的老年人,刷新大眾對老一輩的認(rèn)知。根據(jù)店鋪后臺數(shù)據(jù)顯示,截止11月8日24點,超900名用戶購買《教你做地道川菜》,使其成為人氣銷冠,而《教你跳好新疆舞》《教你使用砍價技巧》等技能課程也得到眾多用戶青睞,均售出600余件。別有新意的是,用戶在課程鏈接頁面可以領(lǐng)取專屬愛心證書,通過證書上“全款拿下70歲拉丁舞王養(yǎng)成技能,在i人重生為e人的過程上,少走70年彎路”等幽默式鼓勵,讓用戶的學(xué)習(xí)過程變得生動有趣,吸引更多人關(guān)注“老寶貝”們,讓善意被人人傳遞。

為讓更多人關(guān)注到老一輩的價值,淘寶還將公益課程與站內(nèi)“順手買一件”功能有機結(jié)合。充分利用雙十一期間站內(nèi)高人流的優(yōu)勢,基于算法精準(zhǔn)匹配給需要的消費者,為公益活動贏得更多用戶觸點。與“順手買一件”功能的結(jié)合,成功讓用戶的消費行為轉(zhuǎn)化為公益行動,正向推動助老公益事業(yè)的開展,讓公益隨處可及、隨手可做。另一方面,淘寶還聯(lián)合百家愛心品牌與頭部主播烈兒寶貝共同發(fā)聲,通過轉(zhuǎn)評號召、錦鯉禮包、直播間內(nèi)互動等多種形式,為老寶貝應(yīng)援,多途徑吸引用戶加入公益行動,挖掘老年群體背后的價值。

多平臺UGC看見身邊的老寶貝,善心善行從線上課程走進(jìn)尋常百姓家

人人參與,才是公益。為此,淘寶聯(lián)合頭部媒體「我要WhatYouNeed」于多社交平臺發(fā)起#厲害了我的老寶貝#UGC征集,呼吁用戶加入自家厲害老寶貝的分享中。截至目前,小紅書雙話題瀏覽量破600萬,微博雙話題互動量超87萬。隨著活動長尾發(fā)酵,越來越多的用戶將目光轉(zhuǎn)向身邊的老寶貝,實現(xiàn)從線上課程中學(xué)習(xí),到挖掘身邊老人價值的完美嫁接。用戶不僅僅是老人技能課程的“學(xué)習(xí)者”,更是身邊老寶貝價值的“聚光者”、“掘金者”。

踐行關(guān)愛老人的社會責(zé)任,淘寶持續(xù)關(guān)注助老公益事業(yè)

回望此次助老公益計劃,淘寶以老年人的寶藏技能為核心,在淘寶、阿里巴巴公益、老基會的聯(lián)合籌備下,制作多支老人課程視頻,讓老人的價值以課程教學(xué)形式得到充分發(fā)揮。既讓公益變得有趣好玩,參與用戶樂在其中,更能讓用戶在生活場景中看見老寶貝的價值,給予老人切實可行的關(guān)心。事實上,淘寶在助老公益事業(yè)上從未停止耕耘的腳步。早在今年5月,阿里巴巴公益聯(lián)合淘天集團(tuán)家電行業(yè)以公益寶貝專項方式,持續(xù)支持愛德基金會溫暖家行動,助力老人的幸福晚年生活。而在今年雙十一期間,淘寶除了創(chuàng)造商業(yè)價值外,也通過「老寶貝上新」公益計劃帶來絢麗的公益色彩,推動老人晚年生活向好發(fā)展,讓老寶貝被家家看見、人人珍惜。與此同時,淘寶也用實際行動表明,淘寶不是單一的購物消費平臺,而是大家生活中長期的陪伴者。在未來,淘寶也將持續(xù)關(guān)注老年人公益事業(yè),為老年人的幸福晚年助力發(fā)聲。