羊城晚報(bào) 馮海寧 今年“3·15”來臨,消費(fèi)問題再度引發(fā)關(guān)注。據(jù)報(bào)道,有電暖器網(wǎng)店宣稱其產(chǎn)品使用1整周只需1度電、1度電可使全屋達(dá)40℃。實(shí)際測試表明,產(chǎn)品的實(shí)際用電量是商家宣傳的3倍以上,有的甚至達(dá)到28倍。3月13日,上海市消保委宣布,將在上海市消;饡(huì)的支持下,對誤導(dǎo)消費(fèi)者問題突出且銷售量較大的一批電暖器網(wǎng)店啟動(dòng)公益訴訟。(3月14日中國消費(fèi)者報(bào))
作為一種“取暖神器”,電暖器廣受消費(fèi)者歡迎。一項(xiàng)調(diào)查顯示:超過七成的消費(fèi)者會(huì)從線上購買電暖器之類的小家電,消費(fèi)者選購電暖器主要看三個(gè)方面:顏值高不高、升溫快不快、用電省不省。于是,部分電暖器銷售商家為吸引眼球提升銷量,圍繞“省電”大做文章,不顧實(shí)際大搞“吹牛”把戲。
無論宣稱“一整周一度電”,還是“1度電全屋40℃”,都把節(jié)電優(yōu)勢“吹”到令人驚詫的程度。究竟多少消費(fèi)者相信這種鬼話不得而知。但如果消費(fèi)者缺乏相關(guān)專業(yè)知識(shí),就有可能被這類廣告引誘下單。
消費(fèi)者本來為節(jié)電購買這種電暖器,沒想到反而付出了更多電費(fèi)。可見,“吹牛廣告”嚴(yán)重誤導(dǎo)了消費(fèi)者,網(wǎng)店侵害了消費(fèi)者的合法權(quán)益。作為消費(fèi)者的“娘家人”,上海消保委將通過公益訴訟,向侵害不特定消費(fèi)者權(quán)益的商家說“不”,值得期待。這對于規(guī)范廣告行為和市場秩序,也是大有好處的。
同時(shí),因受“吹牛廣告”誤導(dǎo)而購買這類產(chǎn)品的消費(fèi)者,也可以受害者身份對侵權(quán)商家提起訴訟,進(jìn)行索賠。