歐派總部的工作人員解釋稱，膠州歐派整裝大家居是總部加盟商，這就意味著他們?cè)谑圪u歐派相關(guān)產(chǎn)品的同時(shí)，也會(huì)售賣其他品牌的產(chǎn)品，“如果孫女士家缺少的是我們歐派的產(chǎn)品，我們總部也是有責(zé)任幫助她解決問題的。但如果涉及到其他品牌，我們就無(wú)能為力了。”

　　“等了這么久，至少讓我看見了解決問題的態(tài)度。”據(jù)了解，孫女士家的室內(nèi)裝修已經(jīng)全部完成，缺少的是膠州歐派整裝大家居此前承諾過贈(zèng)送的家電，但具體是什么品牌，孫女士也說不上來(lái)，“快到婚禮了，我們也著急入新房，所以我已經(jīng)自己花錢買了家電。”

　　據(jù)了解，目前在歐派集團(tuán)總部共受理了三起有關(guān)于膠州歐派整裝大家居的投訴，還都是待解決狀態(tài)。