ToB業(yè)務(wù)與ToC業(yè)務(wù)的重要區(qū)別是：更多的購買決策人。銷售在日常的溝通中，不僅對接物流公司的老板，還有經(jīng)理、主管、業(yè)務(wù)員等多個角色，對接人多，銷售就容易混亂。探馬SCRM能分別管理企業(yè)客戶與個人客戶，清晰查看一個企業(yè)下對應(yīng)的全部聯(lián)系人，高效管理客戶。

同時，企業(yè)微信可添加【多人協(xié)作】，共享客戶信息，打破信息孤島。在售前階段，便于多部門協(xié)同跟進(jìn)客戶，避免客戶信息的重復(fù)詢問，給客戶更舒適的服務(wù)體驗；在售后階段，利于客服更理解客戶的訴求，提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)。

探馬SCRM能智能統(tǒng)計分析銷售跟進(jìn)數(shù)據(jù)，包括新增好友數(shù)、跟進(jìn)客戶數(shù)、有效溝通率等多個數(shù)據(jù)，圖表化呈現(xiàn)，一鍵下載數(shù)據(jù)報表，領(lǐng)導(dǎo)層可快速查看銷售數(shù)據(jù)。

同時，根據(jù)銷售周期、客戶的購買過程等條件，分部門自定義【銷售轉(zhuǎn)化漏斗】，幫助及時掌握銷售機會的推進(jìn)情況，發(fā)現(xiàn)潛在的問題，指導(dǎo)銷售策略的制定。