中高端童裝代表品牌之一、全域年銷售過億、全國數(shù)百家門店......成立于深圳的JOJO歷經(jīng)21年的探索和發(fā)展,收獲了無數(shù)閃亮的“標(biāo)簽”。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅解決了門店客流增長難題,還為JOJO帶來了業(yè)績、人效的大幅提升:65%的全域訂單來自數(shù)字化貢獻,導(dǎo)購線上分銷的開單率超過90%,導(dǎo)購人均拉新月增長了2.3倍。
為突破傳統(tǒng)門店的時空限制、觸達更廣泛的消費者群體,提升門店導(dǎo)購工作效率,JOJO曾經(jīng)使用過某一體化數(shù)字化工具進行線上分銷,但卻遇到了一些問題。首先,客資歸屬不準確,業(yè)績歸屬只能計算給專屬導(dǎo)購,且顧客進店后只能歸屬于一個店鋪,有些導(dǎo)購可能因為客戶選擇其他渠道購買而無法獲得相應(yīng)的業(yè)績歸屬,導(dǎo)致導(dǎo)購線上分銷積極性不高。此外,門店拉新渠道比較單一,且缺乏老帶新、拼團裂變等多樣化的獲客手段,這導(dǎo)致導(dǎo)購無動力開展客戶經(jīng)營。