亞馬遜上線“僅退款”功能：默認(rèn)關(guān)閉，適用于 75 美元以下商品
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時(shí)間：2024-08-16
亞馬遜推出“僅退款”功能，為使用FBA的美國(guó)賣家提供了一種處理客戶退貨的新方式。這項(xiàng)名為“FBA免退貨解決方案”的新計(jì)劃旨在簡(jiǎn)化退貨流程，并為客戶提供全額退款而無(wú)需實(shí)際進(jìn)行退貨。
據(jù)悉，“僅退款”功能適用于售價(jià)低于75美元（約合536元人民幣）的產(chǎn)品。然而，危險(xiǎn)品和重型大件商品并不適用此政策。此外，平均價(jià)超過(guò)75美元的產(chǎn)品也無(wú)法使用此功能。
目前來(lái)看，危險(xiǎn)品和重型大件商品是否適用于“僅退款”尚未得到確認(rèn)。不過(guò)可以肯定的是，在開啟該功能后，賣家需要在后臺(tái)設(shè)置中進(jìn)行相應(yīng)操作才能啟用它。對(duì)于這一決定，部分亞馬遜賣家表示不滿，并認(rèn)為這實(shí)際上是在鼓勵(lì)詐騙行為。
據(jù)相關(guān)報(bào)道顯示，“僅退款”功能目前尚未強(qiáng)制要求所有亞馬遜賣家必須開通此服務(wù)。因此，如果商家不想接受“僅退款”，仍然可以選擇其他方式進(jìn)行處理。
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