近日，由中國健康管理協(xié)會(huì)、中國老齡產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)指導(dǎo)，中國平安人壽保險(xiǎn)股份有限公司、平安健康醫(yī)療科技有限公司、北京北大醫(yī)療康復(fù)醫(yī)院管理有限公司主辦，深圳市標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究院協(xié)辦的“中國平安居家養(yǎng)老‘護(hù)聯(lián)體’發(fā)布暨康護(hù)服務(wù)發(fā)展論壇”在北京舉辦。平安健康董事長兼CEO李斗出席此次論壇，并就如何破解居家養(yǎng)老康護(hù)服務(wù)行業(yè)難題、合力共建養(yǎng)老康護(hù)服務(wù)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系等話題，與參與嘉賓展開深入探討。

隨著社會(huì)的發(fā)展和人口老齡化的加劇，90%以上的老人都會(huì)選擇居家養(yǎng)老，按目前2.6億老年人口的數(shù)據(jù)推算，預(yù)計(jì)有260萬老人需要居家康護(hù)服務(wù)，因此，今后較長一段時(shí)間，對(duì)居家養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)的需求緊迫性會(huì)更加凸顯。

近年來，國家出臺(tái)了一系列居家養(yǎng)老及康復(fù)護(hù)理方面的政策性文件，對(duì)于推動(dòng)居家養(yǎng)老及康護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、專業(yè)化發(fā)展具有重要指導(dǎo)意義。

但就現(xiàn)狀而言，國內(nèi)康護(hù)服務(wù)領(lǐng)域?qū)I(yè)人才缺口仍然巨大，專業(yè)技能遠(yuǎn)未達(dá)到客戶需求；同時(shí)，服務(wù)履約監(jiān)管難度大，服務(wù)流程也缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)問題為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展帶來挑戰(zhàn)，行業(yè)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化迫在眉睫。

針對(duì)當(dāng)年痛點(diǎn)，平安健康董事長兼CEO李斗表示，平安依托集團(tuán)醫(yī)療健康生態(tài)圈資源和科技實(shí)力，融合北大醫(yī)療康復(fù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)合40多家康復(fù)護(hù)理服務(wù)商及行業(yè)內(nèi)產(chǎn)學(xué)研專家，匠心打造居家養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)體”，通過建立標(biāo)準(zhǔn)-系統(tǒng)-服務(wù)-履約閉環(huán)，提升服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。具體而言，平安居家養(yǎng)老“護(hù)聯(lián)體”包括一套科學(xué)的服務(wù)管理規(guī)范、一套完善的康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品、一套專業(yè)的人員認(rèn)證體系、一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)戰(zhàn)略聯(lián)盟和一套智能的康復(fù)護(hù)理系統(tǒng)。其中，在康復(fù)護(hù)理產(chǎn)品方面，平安推出“平安無憂護(hù)”產(chǎn)品體系，針對(duì)有神經(jīng)、骨骼、心肺、疼痛等康復(fù)護(hù)理需求的患者，提供以專病為維度的康復(fù)、住家護(hù)理等10項(xiàng)短期、長期服務(wù)，打通預(yù)防—治療—康復(fù)—長期護(hù)理服務(wù)全鏈路。

“未來平安居家養(yǎng)老將逐步完成“醫(yī)、住、護(hù)、樂”四聯(lián)體構(gòu)建，打造標(biāo)準(zhǔn)化、智能化、規(guī)模化的居家康護(hù)服務(wù)體系；持續(xù)擴(kuò)大優(yōu)質(zhì)到線、到店、到家服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，打造中國版管理式醫(yī)療的樣本，進(jìn)一步提升協(xié)同價(jià)值。”李斗說道。

隨著我國老齡化進(jìn)程的加速，如何讓老有所醫(yī)成為關(guān)乎社會(huì)穩(wěn)定和發(fā)展的重要問題。在平安集團(tuán)的支持下，平安健康將不斷深化居家養(yǎng)老體系建設(shè)，增強(qiáng)老年人居家養(yǎng)老的獲得感、幸福感、安全感，持續(xù)為老年人提供有溫度的醫(yī)療健康服務(wù)。