科技是高質(zhì)量轉(zhuǎn)型的命脈,保險行業(yè)其實已經(jīng)從規(guī)模之爭轉(zhuǎn)向科技之爭,整個保險行業(yè)也正在從“人海戰(zhàn)術”進入到以用戶為中心的“用戶為王”新周期。元保保險經(jīng)紀作為中國領先的互聯(lián)網(wǎng)保險科技平臺,洞察行業(yè)前瞻趨勢,充分挖掘自身人工智能和數(shù)據(jù)技術的獨特優(yōu)勢,以技術加持數(shù)智化轉(zhuǎn)型,突破發(fā)展瓶頸圍墻,實現(xiàn)高質(zhì)量飛速發(fā)展。

     數(shù)智化浪潮下,依托技術優(yōu)勢,元保保險經(jīng)紀探索數(shù)智化的實踐效果漸顯,完成了人工智能從感知應用、分析應用到?jīng)Q策應用的躍遷。通過新技術的不斷融合應用,元保保險經(jīng)紀創(chuàng)新打造出“數(shù)智員工”,整合了語音交互、自然語言理解、圖像識別等AI能力的機器人流程自動化,覆蓋80%以上的業(yè)務場景,在產(chǎn)品創(chuàng)新、精準營銷、用戶精細化運營、智能客服、智能理賠等環(huán)節(jié)中廣泛應用。不論是在售前咨詢、售前營銷、售后客服,還是理賠咨詢等場景中,“數(shù)智員工”都能廣泛發(fā)揮科技實力,滿足用戶個性化、差異化的需求,提升用戶體驗。

     元保保險經(jīng)紀的數(shù)智化轉(zhuǎn)型不僅體現(xiàn)在用戶服務能力的提升,更體現(xiàn)在其營銷策略的轉(zhuǎn)變。面對用戶需求的多樣性多元化,元保保險經(jīng)紀自主研發(fā)新技術“智能營銷系統(tǒng)”,基于RTA實時動態(tài)模型+AI智能推薦,能夠?qū)崿F(xiàn)目標用戶的精準篩選,動態(tài)匹配用戶個性化、覆蓋全生命周期的智能投放策略,并支持海量、高并發(fā)和多環(huán)節(jié)的實時投放,在獲客質(zhì)量和獲客規(guī)模上始終保持業(yè)內(nèi)領先,極大提高了營銷效率。