IBM 研究數(shù)據(jù)表明,在線交通業(yè),是黑客攻擊的第二大目標行業(yè),每年由線上欺詐造成的直接損失高達數(shù)十億美元。全球電商反欺詐管理領(lǐng)導(dǎo)者 Riskified 統(tǒng)計發(fā)現(xiàn),針對這些商家的欺詐行為通常包括:
1、盜用他人卡號或用戶資料而進行的惡意詐騙;
2、采用賬戶接管、釣魚網(wǎng)站順利通過或避開卡組織支付認證環(huán)節(jié),最終偽裝成功,下單獲取旅游產(chǎn)品。
此外,航司的在線平臺還會經(jīng)常遇到惡意網(wǎng)絡(luò)爬蟲非法抓取航班信息等情況,不僅擠占平臺流量消耗航司的查詢費用,還擾亂航司平臺管理系統(tǒng),影響機票定價,損害旅客權(quán)益和航司形象。
在線航旅平臺所面臨的欺詐風(fēng)險更高、管理難度更大。原因之一在于訂單的交易量大、速度快。以機票為例,這類能夠快速兌現(xiàn)和使用的旅游產(chǎn)品,給人工審查反欺詐留有的發(fā)揮空間非常有限。通常公司發(fā)現(xiàn)欺詐問題時,已是在接到了銀行的拒付通知之后,使得挽回損失非常困難。