如今，在ChatGPT帶動(dòng)下，大語言模型技術(shù)也隨之成為熱點(diǎn)，并引發(fā)全球科技大廠角逐。憑借自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)，度小滿積極探索大模型技術(shù)在金融行業(yè)的應(yīng)用，并已經(jīng)在智能風(fēng)控等場(chǎng)景中開展了一系列基于大模型的應(yīng)用。

度小滿積極布局大模型技術(shù)領(lǐng)域，在對(duì)客服務(wù)等場(chǎng)景已開展應(yīng)用

3月9日消息，度小滿CEO朱光在署名文章中表示，在探索大模型技術(shù)在金融行業(yè)應(yīng)用方面，度小滿已經(jīng)積極布局。大模型可以分為理解式大模型和生成式大模型。在朱光看來，理解式大模型將客戶經(jīng)營(yíng)與風(fēng)控等決策能力提到新高度，降低金融風(fēng)險(xiǎn)；生成式AI，將以客戶為中心，重塑客戶服務(wù)流程和體驗(yàn)，成為“永遠(yuǎn)在線的超級(jí)金融顧問”和“全能業(yè)務(wù)助理”。這意味著，大模型技術(shù)正定義行業(yè)新入口。

據(jù)悉，度小滿依托于百度人工智能技術(shù)，已經(jīng)開展了一系列基于大模型的應(yīng)用。以風(fēng)險(xiǎn)管理為例，度小滿已經(jīng)將大型語言模型LLM應(yīng)用在互聯(lián)網(wǎng)文本數(shù)據(jù)、征信報(bào)告的解讀上，通過用文本數(shù)據(jù)構(gòu)造的預(yù)訓(xùn)練模型以及AI算法，能夠?qū)⒄餍艌?bào)告解讀出40萬維的風(fēng)險(xiǎn)變量，更好的識(shí)別小微企業(yè)主的信貸風(fēng)險(xiǎn)。隨著模型的迭代，大模型在智能風(fēng)控上的潛力將進(jìn)一步釋放。

同時(shí)，度小滿自研的語音機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)多輪復(fù)雜對(duì)話，無感率達(dá)到99%，即99%的用戶不知道跟自己通話的其實(shí)是機(jī)器人，已經(jīng)可以替代信貸業(yè)務(wù)中六成以上重復(fù)性工作，在很多金融機(jī)構(gòu)的營(yíng)銷、催收工作中廣泛應(yīng)用，大幅度降低了人工成本，也具備一定的情緒識(shí)別能力。