在港股市場，京東、阿里互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療模式開始盈利以后，剛剛通過聆訊的德生堂醫(yī)藥股份也已經(jīng)實現(xiàn)盈利。雖然互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療都需要通過藥品銷售來進行變現(xiàn)，但與京東、阿里從平臺流量獲取顧客進行線上銷售不同。

    德生堂通過對線下藥房、診所、康養(yǎng)機構(gòu)進入的顧客進行深度健康管理和健康解決方案輸出，并通過線下執(zhí)業(yè)藥師、健康管家和線上執(zhí)業(yè)醫(yī)師共同組成家庭醫(yī)生小組，對顧客及家人進行24小時的健康照顧。“家庭醫(yī)生有好方”的戰(zhàn)略定位已經(jīng)深深扎入周邊顧客心智中，受到顧客好評。

    “不要投機流量，要提升服務(wù)意識”德生堂董事長、111醫(yī)藥館創(chuàng)始人龍巖經(jīng)常告誡員工。“不要希望100個顧客進入，因為我們有能力使1個顧客來100次”。正因為如此，德生堂的111互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院一直以服務(wù)顧客的健康為導(dǎo)向，通過數(shù)字化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，實時記錄顧客在每一個觸點的健康軌跡，為顧客建立健康檔案，定時提醒并干預(yù)顧客健康，真正成為顧客身邊的健康好鄰居。