在西班牙知名度假村Magic Natura，與戶外優(yōu)美景色相得益彰的是，7臺機器人在偌大的餐廳忙碌穿梭，將美味的食物送至每一位食客的餐桌。Magic Natura 奇妙度假村一直以來走在尋找新技術的最前沿，通過引入智能機器人，為客戶提供更加便捷、個性化的服務，開創(chuàng)了旅游行業(yè)服務模式的新篇章。
餐廳運營是旅游行業(yè)中一個重要的環(huán)節(jié)，也是客戶體驗的關鍵因素之一。Magic Natura度假村一直以來都致力于為客戶提供卓越的度假體驗。據(jù)貝尼多姆 Magic Natura 酒店的負責人María García介紹，他們專門與西班牙酒店技術研究所合作，最終以普渡機器人的落地使用來達到加強和優(yōu)化工作運營效果的目標。
隨著普渡智能配送機器人“歡樂送2”、“貝拉”和智能清潔機器人CC1的加入，度假村在餐廳運營方面發(fā)生了積極的變化。在機器人協(xié)助送餐和清潔等任務后，餐廳極大地優(yōu)化了崗位配置，員工有更多的時間可以與客戶互動，為他們提供更加專注、細致的服務。此外，顧客對機器人的引入也表示出極高的興趣。機器人通過說話、唱歌等方式與客人進行互動，為他們帶來了全新的用餐體驗，讓客戶留下了深刻的印象。
