麻雀也想變鳳凰。前不久,家庭維修賽道的頭部玩家啄木鳥維修遞表港交所,欲沖擊IPO上市。實(shí)際上,啄木鳥平臺(tái)提供的解決方案,并沒有多么“高大上”。簡而言之,就通過這個(gè)平臺(tái),連接家居、家電等維修師傅,通過平臺(tái)就近完成的家庭維修訂單的交付。
但是,啄木鳥此番沖擊上市,或許不只是滿足于眼前的品牌定位與市場,而是希望頭戴“家庭維修第一股”的光環(huán)。而且,啄木鳥看似簡單的業(yè)務(wù)模式,其實(shí)并不簡單。
一方面,家庭維修種類繁多,因此無論是服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)甚至定價(jià)都難以標(biāo)準(zhǔn)化。另一方面,作為平臺(tái)方,啄木鳥難以對(duì)平臺(tái)上完成的家庭維修服務(wù)過程進(jìn)行有效監(jiān)管。因此,在沖擊上市前后,啄木鳥也頻繁遭到消費(fèi)者投訴,品牌危機(jī)甚至有一觸即發(fā)之勢。
例如,近日,一則關(guān)于啄木鳥僅僅安裝2顆螺絲,收費(fèi)卻高達(dá)388元的消費(fèi)者投訴案例,引發(fā)了諸多媒體的關(guān)注。很多曾有類似遭遇的網(wǎng)友,更是借機(jī)對(duì)其口誅筆伐。值得注意的是,過去關(guān)于啄木鳥平臺(tái)的維修師傅涉嫌亂收費(fèi)的事件,就層出不窮,該類事件也并非個(gè)案。
由此也不得不讓人生疑,明眼人都能看到的管理漏洞,啄木鳥卻視而不見,此番謀求上市又是為哪般?或許在網(wǎng)友看來,過去看起來并不“高大上”的啄木鳥,如今即將登上大雅之堂,是時(shí)候拿出自己的“長期主義”發(fā)展觀了。
來源:搜狐 網(wǎng)易