4月29日電 28日，2021京東家電合作伙伴大會(huì)在北京舉行，京東集團(tuán)高級(jí)副總裁、3C家電事業(yè)群總裁姚彥中分享了京東通過(guò)挖掘細(xì)分賽道讓PC行業(yè)從存量市場(chǎng)重回增量市場(chǎng)的成功經(jīng)驗(yàn)，希望合作伙伴更加信任和支持京東，一起共創(chuàng)新增量市場(chǎng)，共同為家電行業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。

　　以“超級(jí)煥新計(jì)劃”激活存量市場(chǎng)，推動(dòng)行業(yè)結(jié)構(gòu)性增長(zhǎng)

　　京東集團(tuán)副總裁、家電事業(yè)部總裁謝帆隨后對(duì)京東家電的業(yè)務(wù)發(fā)展策略做了全面系統(tǒng)的說(shuō)明，他表示，面對(duì)家電行業(yè)進(jìn)入存量市場(chǎng)所面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)，京東家電明確了“用家電創(chuàng)造生活價(jià)值”的價(jià)值主張，將品牌口號(hào)升級(jí)為“煥新你的生活”，通過(guò)全新打造的“超級(jí)煥新計(jì)劃”，配合全渠道生態(tài)建設(shè)和平臺(tái)效率提升，與所有的合作伙伴一起，全方位推動(dòng)家電行業(yè)的結(jié)構(gòu)性升級(jí)。

　　家電行業(yè)發(fā)展至今，已成為高度成熟的產(chǎn)業(yè)，隨著消費(fèi)升級(jí)大潮的不斷推動(dòng)，以及行業(yè)原材料成本上漲、人口結(jié)構(gòu)變化等因素的影響，家電行業(yè)正面臨著前所未有的挑戰(zhàn)�！俺�(jí)煥新計(jì)劃”涵蓋用戶(hù)、產(chǎn)品、服務(wù)三個(gè)層面，是京東家電助推品牌激活存量市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)由產(chǎn)到銷(xiāo)全鏈路提升，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)持續(xù)升級(jí)的最重要抓手。

　　在用戶(hù)層面，“超級(jí)煥新計(jì)劃”將通過(guò)長(zhǎng)期的用戶(hù)心智打造，構(gòu)建場(chǎng)景化記憶，引導(dǎo)煥新升級(jí)；以超級(jí)種草，打造專(zhuān)屬定制內(nèi)容，覆蓋更多家電用戶(hù)消費(fèi)決策鏈路；調(diào)整搜推邏輯，增加新品露出，開(kāi)辟全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)路徑，激發(fā)用戶(hù)新需求，促進(jìn)新消費(fèi)。

　　在產(chǎn)品層面，“超級(jí)煥新計(jì)劃”通過(guò)超級(jí)數(shù)據(jù)、超級(jí)選品、超級(jí)種草官、王牌發(fā)布會(huì)、全渠道預(yù)售計(jì)劃、“小魔方”王牌超級(jí)新品日和“超級(jí)5“長(zhǎng)期新品陣地這7大節(jié)點(diǎn)打造新品全鏈路解決方案。其中的重點(diǎn)包括超級(jí)選品“百千萬(wàn)計(jì)劃”，即全年首發(fā)100款S+級(jí)新品、1000款S級(jí)新品以及10000款重點(diǎn)主推新品類(lèi)和新奇特家電。通過(guò)打造“超級(jí)5”新品IP，建立家電新品營(yíng)銷(xiāo)陣地；通過(guò)王牌超級(jí)新品日和京品家電雙百計(jì)劃等手段主推重磅新品，打造新品全鏈路解決方案；以全屋家電套購(gòu)、場(chǎng)景化陳列全面提升購(gòu)物體驗(yàn)等手段打爆更多新品，提升“新品即爆品”成功率。

　　在服務(wù)層面，“超級(jí)煥新計(jì)劃”包含京東家電重磅推出的“無(wú)憂(yōu)換”升級(jí)服務(wù)，進(jìn)一步升級(jí)、優(yōu)化原有的領(lǐng)先服務(wù)�！盁o(wú)憂(yōu)換”將在換新流程與感知兩方面進(jìn)行全新升級(jí)，最終實(shí)現(xiàn)送貨、安裝、拆機(jī)、回收，四個(gè)動(dòng)作升級(jí)為四位一體化的上門(mén)服務(wù)，同時(shí)前臺(tái)進(jìn)行打標(biāo)、搜索等感知強(qiáng)化�！盁o(wú)憂(yōu)換”服務(wù)是對(duì)京東家電已有優(yōu)勢(shì)服務(wù)的整體打包升級(jí)，目標(biāo)是在原有服務(wù)基礎(chǔ)上打造“送裝拆收”一體化的便捷“無(wú)憂(yōu)換”服務(wù)，讓消費(fèi)者真正實(shí)現(xiàn)無(wú)憂(yōu)換新。

　　持續(xù)打造全渠道生態(tài)，實(shí)現(xiàn)多端多場(chǎng)景鏈接

　　在全渠道生態(tài)的打造上，京東家電將以供應(yīng)鏈為核心，通過(guò)數(shù)字化工具，實(shí)現(xiàn)多端多場(chǎng)景鏈接。在全渠道重點(diǎn)業(yè)務(wù)京東家電專(zhuān)賣(mài)店的發(fā)展規(guī)劃上，京東家電將重點(diǎn)增加家電專(zhuān)賣(mài)店新開(kāi)店數(shù)量，2021年計(jì)劃將門(mén)店總數(shù)提升至2萬(wàn)家，同時(shí)通過(guò)增大單店?duì)I業(yè)面積、提升門(mén)店效率等手段，實(shí)現(xiàn)拓網(wǎng)增效、門(mén)店數(shù)字化和零售轉(zhuǎn)型。

　　本次大會(huì)上，京東五星電器副總裁陳武俊也發(fā)布了京東五星電器的全渠道戰(zhàn)略規(guī)劃。他表示京東五星電器將持續(xù)發(fā)力全渠道生態(tài)的拓展，到2025年，將在一線(xiàn)城市開(kāi)設(shè)20家京東電器超級(jí)體驗(yàn)店；在地級(jí)以上城市以“一城一店”模式開(kāi)設(shè)300家京東電器城市旗艦店；開(kāi)設(shè)5000家萬(wàn)鎮(zhèn)通鄉(xiāng)鎮(zhèn)店。

　　此外，京東家電將通過(guò)對(duì)自營(yíng)業(yè)務(wù)和平臺(tái)業(yè)務(wù)的雙輪驅(qū)動(dòng)，全面提升平臺(tái)基礎(chǔ)能力，打造更開(kāi)放的店鋪生態(tài)，實(shí)現(xiàn)更友好、更開(kāi)放、更生態(tài)化的平臺(tái)商家成長(zhǎng)體系。在千億規(guī)模的企業(yè)購(gòu)市場(chǎng)，京東家電也已經(jīng)進(jìn)行了全面布局。

　　未來(lái)，通過(guò)“超級(jí)煥新計(jì)劃”的不斷升級(jí)完善，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道生態(tài)的融合發(fā)展，以及平臺(tái)效率的持續(xù)提升，京東家電將打造效率最高、成本最優(yōu)、數(shù)據(jù)開(kāi)放的平臺(tái)，與供應(yīng)商伙伴協(xié)同共贏，成為家電行業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)、新品推廣、生意增長(zhǎng)的核心陣地。