抖音平臺(tái)全年處罰違規(guī)創(chuàng)作者97.1萬人，其中百萬以上粉絲的有8484人，1.1萬人被永久關(guān)閉電商權(quán)限。6.7萬個(gè)低質(zhì)內(nèi)容創(chuàng)作者、152萬條低質(zhì)短視頻、8萬個(gè)低質(zhì)直播間，被系統(tǒng)識(shí)別并打壓。用戶好感度因此上升8.4%。

    技術(shù)創(chuàng)新方面，平臺(tái)搭建“電商內(nèi)容生態(tài)多元識(shí)別體系”，全面監(jiān)測(cè)平臺(tái)內(nèi)容質(zhì)量分布及變化趨勢(shì)，通過數(shù)據(jù)模型和技術(shù)手段發(fā)掘優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。截至年底，超8萬條優(yōu)質(zhì)視頻和超2萬名創(chuàng)作者被發(fā)掘。

   此外針對(duì)消費(fèi)者普遍反感的電商內(nèi)容，平臺(tái)進(jìn)行了28次專項(xiàng)治理。其中，處罰虛假宣傳創(chuàng)作者46251人、賣慘營(yíng)銷創(chuàng)作者2864人。消費(fèi)者好感度因此上升8.4%。

   近年來，隱私泄漏事件頻發(fā)，信息非法買賣已趨產(chǎn)業(yè)化。電商平臺(tái)因信息流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜，面臨的信息安全問題尤為嚴(yán)峻。抖音電商對(duì)此高度重視，從成立之初，就組建了安全團(tuán)隊(duì)進(jìn)行專項(xiàng)管控治理。

   報(bào)告披露，平臺(tái)對(duì)商家和服務(wù)商使用消費(fèi)者數(shù)據(jù)進(jìn)行嚴(yán)格管控。在遵循相關(guān)法律的前提下，對(duì)商家后臺(tái)的消費(fèi)者信息進(jìn)行全密文安全保護(hù)。為保障發(fā)貨過程中的個(gè)人信息安全，在行業(yè)內(nèi)率先實(shí)行全物流面單脫敏，對(duì)訂單信息進(jìn)行全鏈路加密，對(duì)隱私數(shù)據(jù)采取全密文傳輸。截至年底，加密發(fā)貨訂單覆蓋率達(dá)85%。