藍(lán)鯨財經(jīng)記者在黑貓投訴搜索發(fā)現(xiàn)，近期有多位消費者投訴家電連鎖零售企業(yè)永樂電器，稱其既不發(fā)貨也不退款。3月15日，上海應(yīng)先生告訴記者，他去年在永樂電器中山公園店購買了價值超過18000元的家電，直到現(xiàn)在都沒有收到貨物，永樂電器也不給退款。付款后卻無法提貨，并非偶發(fā)現(xiàn)象。在永樂電器德平路店消費后，張女士也遇到了同樣的事情，“老板電器說永樂沒給錢，他們發(fā)不了貨，然后永樂就說他們沒錢。”

    3月15日，記者前往正在營業(yè)的永樂電器某門店咨詢，一位工作人員稱永樂和部分品牌之間存在一些問題。但這位工作人員并未透露具體情況，僅表示目前有部分品牌無法正常進(jìn)貨，問題正在處理。