3月1日，新修訂的《快遞市場管理辦法》（以下簡稱快遞新規(guī)）正式落地，其中明確了經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)未經(jīng)用戶同意，不得代為確認(rèn)收到快件，不得擅自將快件投遞到智能快件箱、快遞服務(wù)站等快遞末端服務(wù)設(shè)施。

目前新規(guī)落地一月有余，不少快遞企業(yè)正積極落實(shí)“按約投遞”等要求，但用戶們碰到了新的問題——“看不見”的快遞。

據(jù)媒體報(bào)道，新規(guī)落實(shí)一個(gè)多月以來，不少快遞員表示：“盡管快遞數(shù)量眾多，不可能全部送貨上門，但客戶需要的話，還是會(huì)盡量滿足客戶要求。”這意味著，送上門的快遞正在逐漸增多。但客戶并非時(shí)刻在家，所以很多送貨上門的包裹就變成了“被家門口簽收的快遞”。

對(duì)消費(fèi)者來說，送貨上門雖然免去了去驛站或智能快件箱取件搬運(yùn)的煩惱，但快遞是否真的放在了家門口，家門口的快遞是否會(huì)被拿走等疑慮卻接踵而至。

面對(duì)這種情況，傳統(tǒng)貓眼無法發(fā)揮作用，即便是部分可以遠(yuǎn)程連接的智能貓眼也只能查看門外訪客，而無法對(duì)地面情況進(jìn)行判斷。