突如其來的滴滴系統(tǒng)故障至少持續(xù)了一整夜,滴滴出行APP“崩了”全都亂了!
11月27日晚,社交平臺(tái)上陸續(xù)出現(xiàn)滴滴用戶的質(zhì)問與抱怨,“無法顯示定位”、“打不到車”等問題迅速將“滴滴崩了”推上熱搜。
滴滴App全面出現(xiàn)了服務(wù)異常。據(jù)悉,不少用戶在接近晚上10點(diǎn)30分時(shí)發(fā)現(xiàn)滴滴App無法正常顯示定位或發(fā)送訂單,已經(jīng)提交的訂單需求不能取消,到達(dá)終點(diǎn)的訂單無法結(jié)賬等等。28日凌晨,有大量用戶發(fā)現(xiàn)自己已完成的訂單顯示超額扣費(fèi)。在此期大量青桔騎行的單車也無法正常鎖車。
對(duì)此,滴滴出行于27日晚11點(diǎn)19分在官方微博發(fā)布公告稱,“由于系統(tǒng)故障,今天晚間滴滴App服務(wù)出現(xiàn)異常,經(jīng)技術(shù)同學(xué)緊急修復(fù),目前正陸續(xù)恢復(fù)中。”對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的問題,滴滴表示用戶“無需擔(dān)憂”,后面都會(huì)妥善處理。
不過一夜之后,滴滴App所呈現(xiàn)的服務(wù)異常并未完全解決!
至于此次滴滴系統(tǒng)故障原因有互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在社交平臺(tái)爆料稱,是滴滴系統(tǒng)半夜被攻擊所致。“服務(wù)器沒有物理隔離,物理攻擊后臺(tái)服務(wù)全癱瘓,都上不去,導(dǎo)致了滴滴出行APP“崩了”全都亂套。”有資深I(lǐng)T技術(shù)總監(jiān)分析,從表現(xiàn)上看,打車、共享單車全掛,不同的業(yè)務(wù)板塊之間應(yīng)該是有隔離的,而出現(xiàn)這一情況只能說明問題出在更加底層的基礎(chǔ)設(shè)施。
“攻擊者一般只能訪問到應(yīng)用層,基礎(chǔ)設(shè)施訪問不到。如此情況要么是被攻擊者強(qiáng)力打穿,要么就是自己系統(tǒng)操作不慎導(dǎo)致!不過目前也僅僅只是猜測(cè)!滴滴隨后也發(fā)布了底層系統(tǒng)軟件發(fā)生故障導(dǎo)致崩潰的原因,但并沒過多提及細(xì)節(jié),而聯(lián)想到前不久阿里云同樣的情況,此次滴滴系統(tǒng)崩潰真正的原因難免會(huì)引起各方猜測(cè)!