說到屈臣氏
大家應(yīng)該相當(dāng)熟悉
屈臣氏曾是零售美妝鼻祖
幾乎在每一個大型商超都能看到它的身影
但大家有沒有發(fā)現(xiàn)
現(xiàn)在屈臣氏的存在感越來越弱
線下門店冷清......
一年關(guān)店300多家
屈臣氏店鋪 圖片來源:每經(jīng)記者 杜蔚 攝??
一個月前(3月16日),屈臣氏母公司發(fā)布2022年財報。財報顯示,屈臣氏2022年全球總營收同比下滑2%至1696.45億港元,EBITDA(稅息折舊及攤銷前利潤)為143.09億港元,同比下滑11%,跌至2020年的水平。其中,屈臣氏在中國市場的營收同比下滑23%至175.79億港元,EBITDA為10.9億港元,下滑59%。
值得注意的是,2022年是屈臣氏中國近9年來業(yè)績最差的一年,總營收低于2014年,并驟然停下了進(jìn)入內(nèi)地33年來的擴張腳步,2022年店鋪數(shù)量首現(xiàn)負(fù)增長,共關(guān)閉343家,店鋪總數(shù)跌破4000家(為3836家),平均下來,幾乎每天關(guān)一家。
回顧屈臣氏的“光輝歲月”,年增300家門店的快速奔跑持續(xù)了5年(2015年到2019年),而今單店收益也在不斷下滑。
甲方也“看不上”屈臣氏
1828年“小藥房”屈臣氏誕生了,1981年被華人首富李嘉誠名下的和記黃埔收購后,開啟了快速擴張之路。30多年間,不少紅極一時的海外品牌,均借屈臣氏才得以打開國內(nèi)市場。
依靠獨家代理和自有商品的差異化競爭,屈臣氏曾在內(nèi)地490多座城市開了超出4100家店鋪。如潮水般的客流,也讓“初代”店員們收益頗豐。曾在屈臣氏做了8年多的銷售劉暢(化名)稱:“十多年前,我一個月工資能拿到1萬余元。”
“最好的時候,我們區(qū)域多家店鋪的單店月銷售額均超過100萬元。”曾負(fù)責(zé)屈臣氏多座城市運營管理的鄒瑜(化名)向記者透露,2011年前后,是屈臣氏的“黃金年代”。
“必須給我最好的位置,租金是(銷售額)扣完增值稅后的7個點。”鄒瑜稱,“我們那會的合同(入駐商超)一個字不能改,要么你簽字認(rèn)可,要么咱就拜拜。”
曾在屈臣氏工作過兩年的羅燕(化名)告訴記者,如今大部分時間到手的月均收入僅在2700元上下,“其他幾個同事和我的收入差不多,我們店長每月也就4000多元。”2022年年中,她選擇辭職。
甲方也開始“看不上”屈臣氏。“合同一簽就得8年,若按照現(xiàn)在屈臣氏的收入,給它我們商場一樓最好的位置,一平方米只能賺幾十塊,倘若租給別的商戶,一平方米能賺兩三百塊。”在某市管理一處商場的高層吳東(化名)告訴記者。
正在“勸退”年輕人
在大部分70后、80后的眼中,屈臣氏曾是時尚、潮流的代表,長達(dá)數(shù)十年稱霸全球美妝零售業(yè)。
然而,一些95后、00后的消費者在接受記者采訪時表示,他們眼中的屈臣氏更像一家便利店或者生活用品集合店。
“一年多沒逛屈臣氏了,以前還挺喜歡逛,品類比較全,商品還經(jīng)常做促銷,價格也比較劃算。”來自北京的95后林雯(化名)對記者表示。當(dāng)被問及現(xiàn)在屈臣氏為何對她失去吸引力了,林雯表示,店里賣的網(wǎng)上都有,價格也沒有太大優(yōu)勢了。
記者在某點評平臺注意到,不少屈臣氏門店的點評中,都出現(xiàn)了關(guān)于店員服務(wù)不佳、商品價格經(jīng)常變動、推銷現(xiàn)象嚴(yán)重的吐槽。
“留給它的時間不多了”
一家美妝品牌相關(guān)人士稱,年輕人喜歡好看、高性價比的國貨彩妝產(chǎn)品,但屈臣氏有條碼費、進(jìn)場費、促銷推廣費等門檻,還需要配上地面銷售團(tuán)隊,這對國貨彩妝來說都是挑戰(zhàn)。
曾是屈臣氏高管的西北某省區(qū)域負(fù)責(zé)人張?zhí)K民(化名)向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者透露:“一些年輕品牌的供應(yīng)商不和屈臣氏合作。”在張?zhí)K民看來,調(diào)整自營品牌的占比,擴大其他品牌,是屈臣氏是否可以扭轉(zhuǎn)頹勢的關(guān)鍵。“其實屈臣氏的系統(tǒng)、供應(yīng)鏈、管理標(biāo)準(zhǔn)化在目前市場仍有競爭力,如果能進(jìn)行策略上和產(chǎn)品上的調(diào)整,我覺得還是起得來。但是就看這個時間有多久,超過兩年就沒戲了。”
微博話題
#你為什么不愛去屈臣氏了?#
引發(fā)網(wǎng)友熱議
很多人認(rèn)為屈臣氏“一對一”的導(dǎo)購
讓人不適
也有人覺得是因為“線下價格太貴”
“壓迫感,會推薦你買xxx”
備注以上內(nèi)容轉(zhuǎn)載來源海南特區(qū)報 原標(biāo)題:《300多家門店,突然關(guān)閉!網(wǎng)友:正被年輕人拋棄》