4月12日消息，今天周大福的一則話題“周大福足金戒指不到2個月出現(xiàn)褪色”登上微博熱搜。據(jù)南都報道，一位中山市的程女士稱自己在中山市優(yōu)悅城周大福珠寶店購買的足金戒指佩戴2個月內(nèi)就出現(xiàn)褪色的情況，因此她懷疑是買到假戒指，并向12345進行了投訴，訴求是想要退款并要求門店依法賠償。

    對此中山市優(yōu)悅城周大福珠寶店代班主任金女士回應稱，該戒指褪色屬于正常氧化反應現(xiàn)象，不接受程女士的退款要求。但可以交由她們送回總部工廠進行翻新。

    程女士要求進行質(zhì)量鑒定，但該代班主任金女士表示周大福的質(zhì)量保證單就是對產(chǎn)品質(zhì)量的保證，如果顧客對產(chǎn)品質(zhì)量有質(zhì)疑，可以自行到專業(yè)機構進行省檢、國檢。目前，程女士已經(jīng)將該戒指送至檢測機構進行鑒定。

    廣東周大福金行有限公司的客服表示此前也有類似的情況出現(xiàn)，通常會將產(chǎn)品寄回工廠由維修師傅修理，而對于程女士遇到的情況，公司會先聯(lián)系分店了解情況。對于這種情況，不少網(wǎng)友猜測這個戒指是碰到水銀之類的東西了，也有人表示需要等待鑒定結果出來之后才能有進一步的判斷。

   周大福在4月12日也發(fā)布了截至2024年3月31日止三個月未經(jīng)審核主要經(jīng)營數(shù)據(jù)公告。

   公告顯示，周大福在截至2024年3月31日止的3個月（即第四季度）的零售值同比增長了12.4%。其中中國內(nèi)地的零售值占集團零售值的比例為88.6%。中國香港、中國澳門及其他市場的占比為11.4%。

    第四季度內(nèi)，周大福的黃金首飾及產(chǎn)品類別的同店銷售增加了3.4%，平均售價上升至5700港元，上年同期為5200港元。香港及澳門黃金首飾及產(chǎn)品類別的同店銷售同比上升16.6%，平均售價從2023年第四季度的7000港元上升至2024年第四季度的7500港元。

    第四季度，周大福內(nèi)地的珠寶鑲嵌、鉑金及K金首飾類別的同店銷售減少19.5%。香港及澳門珠寶鑲嵌、鉑金及K金首飾類別的同店銷售于季內(nèi)減少27.2%。內(nèi)地珠寶鑲嵌首飾的同店平均售價8200港元，2023財年第四季度為8400港元，而香港及澳門的同店平均售價則為15800港元，2023財年第四季度為17900港元。

   受惠于整體店鋪效益提升及過去12個月新開門店，周大福珠寶加盟店的零售值在第四季度上升18.3%，加盟零售點對內(nèi)地相關零售值的貢獻擴大至70.4%，2023財年第四季度為67.2%。第四季度內(nèi)，周大福的電商業(yè)務對中國內(nèi)地的零售值貢獻為3.9%。銷量則占比為10.4%。

   截至到2024年3月31日止的3個月內(nèi)，該公司在中國內(nèi)地增加76家周大福珠寶門店，同期減少165家，因此凈減少了89家門店。周大福珠寶在內(nèi)地的門店數(shù)量從2023年12月31日的7492家，降低到2024年3月31日的7403家。截至今年3月底，該公司的周大福珠寶門店在全球范圍內(nèi)的總數(shù)為7548家。其他品牌的門店數(shù)量在全球為234家，因此周大福旗下所有門店數(shù)量為7782家，第四季度凈減少了94家。

  來源：新浪 騰訊綜合