市民胡先生向“新民幫儂忙”反映，去年11月，他和同事們相約吃火鍋，就通過“叮咚買菜”平臺購買了兩盒梅林牛肉午餐肉罐頭和若干蔬菜。正當眾人大快朵頤之時，竟發(fā)現午餐肉里“埋”著一只好大的蒼蠅！在“惡心到吐”后，胡先生隨即與“叮咚買菜”取得聯系，希望平臺能就事件調查、異物追溯、后續(xù)整改等，給到他一個明明白白的說法。現在四個多月都過去了，對于這樣的基本訴求，始終都沒有任何明確答復。

    午餐肉里驚現蒼蠅
    胡先生告訴幫忙君，去年11月17日下午2時左右，他和同事忙完手上的活后，就打算一起吃個火鍋。我們平時都是通過“叮咚買菜”采購食材的，這一次在平臺上點了兩罐梅林牛肉午餐肉罐頭和幾樣蔬菜。沒過多久外賣送到，早已饑腸轆轆的眾人立刻津津有味地吃了起來。突然間，胡先生停住手中的筷子，驚呼起來：這里面怎么會有蒼蠅！

    所有人順勢看去，只見午餐肉里竟有一只黑色蒼蠅。胡先生講，幸好當時他先是用筷子夾開了肉塊，而不是囫圇吞棗地將其直接咽下，否則真是要“吃蒼蠅”了。實在是太惡心了！我的胃里頓時就是一陣翻江倒海，連忙當場跑到衛(wèi)生間吐得是七葷八素的，后面幾天都吃不下東西。幫忙君從胡先生發(fā)來的照片和視頻中看到，這只蒼蠅就“埋”在午餐肉內部，大約有1厘米長，體型完整，連羽翅也清晰可見。從蒼蠅所處的位置來看，我高度懷疑，它是在制作過程中飛進去的。要不是這樣的話，它可能只會停留在表面，不會深陷肉里。

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    處置態(tài)度被指敷衍

    盡管事發(fā)已有四個多月，胡先生至今仍然完整地保留著實物，一直等待著遲遲不來的回應。據胡先生所述，在將相關情況立即告知“叮咚買菜”后，一名快遞小哥上門拍攝了照片和視頻。小哥說他只是來取證的，平臺會處理這件事的。之后，平臺客服人員給到了胡先生兩種“解決模式”：要么“全額免單”，要么“商量個賠償方案”。
對此，胡先生認為，平臺對于“食品安全”的態(tài)度“太過敷衍”。
    自始至終我都沒有想過賠償的事，我這個人還是很較真的：這只蒼蠅是怎么混入肉中的？到底是哪個環(huán)節(jié)出了狀況？今后又該如何嚴格杜絕類似情況的出現？我想這不光是我想知道的，也是很多人都想知道的。
    而面對胡先生的一連串疑問，無論是“叮咚買菜”還是梅林品牌方都選擇了“靜默”。今年2月，由于一直沒得到自己想要的答案，胡先生又向市場監(jiān)管部門發(fā)出訴求�；蛟S是因為相關部門介入了，“叮咚買菜”又開始與我溝通了，但對于核心問題，依然是含糊其辭，沒有任何明確解釋。

    來源：新民晚報