根據(jù)第七次全國人口普查結(jié)果，中國60歲及以上人口為2.64億人，占總?cè)丝诘?8.70%。當(dāng)老年群體人數(shù)上升，全社會老齡化加劇，重視老年人的數(shù)字化生存現(xiàn)狀，改善他們的數(shù)字化體驗成為社會全面發(fā)展的重要內(nèi)容。
10月13日，移動內(nèi)容平臺趣頭條與上海交通大學(xué)媒體與傳播學(xué)院融合傳播研究中心、澎湃新聞聯(lián)合發(fā)布了《2021老年人手機使用報告》(以下簡稱《報告》)，聚焦60歲以上老年人智能手機使用情況，特別關(guān)注智能手機與老年人在親子溝通、 家庭關(guān)系、社會參與等行為中的關(guān)系。此外，10月14日重陽節(jié)當(dāng)天，趣頭條攜手中國老齡協(xié)會老年人才信息中心，走進北京豐臺、青塔東里社區(qū)開展“智慧助老進社區(qū)行動”，幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機，同時發(fā)起“陪伴一小時”倡議，呼吁年輕人多陪伴老年人。
“銀發(fā)一族”不減學(xué)習(xí)熱情，56.6%的老年人上網(wǎng)學(xué)做菜
《報告》顯示，在老年人購買智能手機的理由中，“打電話、使用微信等社交軟件”位列TOP 1，通過車、馬、郵件與家人朋友保持聯(lián)系的時代已經(jīng)逝去，老年人渴望用新的通訊工具與親朋好友連接，以滿足自身情感互動的精神需求。此外，獲取信息、了解世界對老年人來說也十分重要，受身體機能限制，老年人無法隨心所欲、說走就走，但足不出戶不代表心靈閉塞，通過手機同樣能“知曉天下事”。拍照美圖和網(wǎng)上購物是老年人想要嘗試的新鮮事物，而在短視頻風(fēng)靡的當(dāng)下，刷短視頻已然成為老年人消磨時間的主要休閑娛樂方式之一。
當(dāng)老年人擁有智能手機，如愿以償在數(shù)字化大潮中自由沖浪，《報告》指出，68.1%的老年人上網(wǎng)時長低于4小時，其中29.71%的老年人上網(wǎng)時間低于2小時，持續(xù)積極擁抱數(shù)字生活。
與網(wǎng)絡(luò)上對“網(wǎng)癮老人”的想象不同，參與本次調(diào)研的老年人在使用手機過程中展示出主體性和積極的學(xué)習(xí)能力，學(xué)做菜、學(xué)廣場舞、學(xué)太極瑜伽等學(xué)習(xí)類行為高頻出現(xiàn)，56.6%的老年人通過手機增進廚藝。“投票”和“點贊”是老年人上網(wǎng)的第二動力，45.05%的老年人經(jīng)常在微信群中發(fā)布“幫我兒子/女兒投票”、“幫我孫子/孫女投票”相關(guān)內(nèi)容，往往每天一票，持續(xù)數(shù)日。“繳納水、電、煤生活費用”是老年人最常使用的手機功能之一，39.05%的老年人擁用手機后提升了辦事效率，日常生活更加便捷。
老年人觸網(wǎng)增進代際溝通，80%的老年人用手機交新朋友
使用智能手機后，老年人對生活有了更多掌控感，他們認為智能手機搭建起了與子女的溝通橋梁，讓自己免于“流浪”到互聯(lián)網(wǎng)信息孤島�！秷蟾妗凤@示，在家庭關(guān)系方面，過半老年人認同“智能手機的使用加強了和子女的溝通”，“密切了親子關(guān)系”。
在“幸福一家人”“家和萬事興”“溫暖的家”等家庭微信群中，是否回家吃飯、是否加班、想吃什么菜等生活信息得到迅速有效的溝通，顯而易見，通過智能手機，家人之間快速完成了互相的信息交換，家庭微信群發(fā)揮出促進代際溝通的效果。
值得重視的是，本次調(diào)研也考察了智能手機在拓展老年人社交圈過程中發(fā)揮的作用，80%的老年人認同智能手機幫他們找到了更多朋友，子女和孫輩通過社交媒體與老年人互動，如點贊、評論等與老年人的主觀幸福感才是顯著的正相關(guān)。這再一次提示了，這個年輕人和老年人“數(shù)字鴻溝”加速擴大的年代，子女和孫輩多利用智能手機跟老年人溝通交流，有助于構(gòu)建和諧家庭關(guān)系，提升老人生活幸福度。
過半數(shù)子女關(guān)心父母“沖浪”情況，溫暖陪伴跨越數(shù)字鴻溝
雖然老年人已經(jīng)習(xí)慣使用手機來獲取信息，但橫亙在他們面前的現(xiàn)實問題是，對于信息的識別能力和判斷力，他們比年輕人低很多，再加上年輕人對初次邁入網(wǎng)絡(luò)世界的老年人缺乏耐心，對老年人的信息分享往往沒有正面反饋，導(dǎo)致老年人對學(xué)習(xí)智能手機使用缺乏信心。
《報告》顯示，當(dāng)老年人在線上與子女分享自己從網(wǎng)上獲取的信息時，51.05%的子女提醒老年人“不要輕信網(wǎng)上的信息”，26.92%的子女認為父母分享的信息有價值、并一起進行討論，18.97%的子女對于老年人的分享行為“沒有反饋”。
多位老年人在訪問中提到，當(dāng)自己向子女請教手機使用方法時，子女不夠耐心，72.94%的老年人將這種情況歸因于“子女工作太忙”，可以說是很體貼子女；有意思的是，對于提升手機上網(wǎng)能力這件事，65.13%的老年人最盼望的問題解決者是“子女和孫輩”，最盼望的解決方式是來自子女的耐心教導(dǎo)，其次才是社區(qū)課程、老年大學(xué)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)視頻等解決方案。
作為一家積極踐行企業(yè)社會責(zé)任的互聯(lián)網(wǎng)平臺，2020年重陽節(jié)趣頭條推出“斷網(wǎng)一小時”老年人關(guān)愛行動，呼吁年輕人分一些“網(wǎng)絡(luò)注意力”給老年人。2021年重陽節(jié)，趣頭條與中國老齡協(xié)會老年人才信息中心共同開展“智慧助老進社區(qū)行動”，走進北京豐臺、青塔東里社區(qū)，通過線下講座授課等方式普及互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用知識，幫助老年人學(xué)習(xí)使用智能手機基本操作，同時在線下活動中發(fā)起 “陪伴一小時”倡議，發(fā)布《陪你“趣”看大世界》公益視頻，呼吁年輕人主動關(guān)心和陪伴父母，讓更多年輕人助力老年人跨越數(shù)字鴻溝，樂享數(shù)字生活。
