受持續(xù)性的通貨膨脹和動蕩的外部環(huán)境影響，不少賣家對今年“黑五網(wǎng)一”的銷售額期待不高。但出乎大家意料的是，今年“黑五網(wǎng)一”的銷售額很不錯——據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示，美國“黑五”全部零售同比增長12%，“黑五網(wǎng)一”銷售總額超200億美元。

    雖說今年“黑五網(wǎng)一”的銷售形勢大好，但并不代表跨境賣家們都能從中分到“蛋糕”，因為隨著越來越多資本、平臺和賣家涌入，經(jīng)過多輪的優(yōu)勝劣汰，跨境電商行業(yè)正逐步由野蠻生長時代轉(zhuǎn)入精細化經(jīng)營的的精品時代，跨境賣家對售后服務(wù)越來越看重，就是這一趨勢的真實寫照。

   身為跨境電商賣家，該如何避免這樣的問題出現(xiàn)呢？這時候，全面、精益、智能的跨境電商ERP就顯得很重要了，畢竟人力終究是有限的，只有借助積加ERP這樣的跨境電商服務(wù)軟件，對相關(guān)的跨境業(yè)務(wù)進行條理化的經(jīng)營管理，才能及時發(fā)現(xiàn)問題，并規(guī)避問題。

    對跨境電商的客服來說，全面、精益、智能的積加ERP不僅能來提升他們處理客服工作的效率，還能通過協(xié)助他們規(guī)范化處理邀評、Review和退換貨等客服工作，提升客服業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量，讓客服工作省力、有效、更有用。