報告指出，平臺始終秉持“認真做電商”初心，堅持追求有質(zhì)量的GMV。為打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容生態(tài)，發(fā)布《電商創(chuàng)作者管理總則》和《電商內(nèi)容創(chuàng)作規(guī)范》，推出內(nèi)容質(zhì)量分級標準，搭建內(nèi)容生態(tài)多元識別體系。平臺內(nèi)容質(zhì)量大為改觀。

    通過升級技術(shù)、加強檢測和專項治理，平臺對商品和商家進行全面管控，購物環(huán)境得到優(yōu)化。同時，客服水平不斷加強，物流能力持續(xù)改善，消費者滿意度明顯提升。報告顯示，抖音電商以“品質(zhì)保障，售后無憂”為標準，推出16項消費者權(quán)益產(chǎn)品。全年支付1.8億元保障基金，用于幫助消費者維權(quán)。通過“全密文保護”等風控措施，保障消費者信息安全。

     此外，平臺還升級知識產(chǎn)權(quán)保護體系，并與社會各界加強合作，治理成效居行業(yè)前列。抖音電商在報告中表示，堅信有秩序有底線的生態(tài)，才是面向長期發(fā)展的健康生態(tài)。2022年將一如既往聚焦用戶需求，完善治理體系、升級治理能力，切實保障消費者的合法權(quán)益。