5月30日，廣東省余女士向“電訴寶”投訴稱，其于2023年5月24日下午15:58分在美囤媽媽平臺(tái)上買了一個(gè)小雅象吸奶器，26日收到商品使用了一次。余女士表示，吸奶器本身就不完善，設(shè)計(jì)各方面都不成熟，說是不用手扶支撐，但收到的吸奶器一吸奶就弄到到處都是，不好用。

余女士稱，平臺(tái)不能為消費(fèi)者維護(hù)任何權(quán)益，商家表示使用過不支持退款，但平臺(tái)沒有說用了就不支持退款，而且余女士買了退換無憂保險(xiǎn)，但商家一直不處理，平臺(tái)也沒有處理。余女士認(rèn)為，正常情況下平臺(tái)是要維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的，但是沒有。余女士還表示，在這個(gè)平臺(tái)上買東西都沒有教程，讓消費(fèi)者自己掃二維碼解決，客服半天都沒回復(fù)。

接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

來源：網(wǎng)經(jīng)社