5月18日，上海市黃女士向“電訴寶”投訴稱(chēng)，其于4月22號(hào)左右在微盟直播白米兒專(zhuān)柜購(gòu)買(mǎi)兩件T恤（176元）和騎行褲（199元），收貨時(shí)發(fā)現(xiàn)原包裝已損壞，且內(nèi)部衣物已磨損，故拒收，并原路返回，商家已簽收。黃女士稱(chēng)，快遞公司在物流過(guò)程中報(bào)了異常，原因可能是快遞過(guò)程中卷入運(yùn)輸帶造成，物流詳情可查。

黃女士表示，這些情況均已和商家解釋?zhuān)撬詻](méi)收到貨為由（實(shí)際已顯示收貨），兩次拒絕退款申請(qǐng)。黃女士在微盟直播無(wú)法再次申請(qǐng)退款，且物流信息不像淘寶可以翻查記錄。黃女士表示，如今事情已經(jīng)過(guò)去18多天，和商家聯(lián)系，他們不回信息，態(tài)度惡劣。

對(duì)此，接到該用戶投訴后，我們第一時(shí)間將投訴案件移交該平臺(tái)相關(guān)工作人員，但截至發(fā)稿前，我們尚未收到來(lái)自被投訴平臺(tái)的任何有關(guān)處理回復(fù)。

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