樂居財(cái)經(jīng) 3月15日消息，飛利浦智能鎖近日遭到消費(fèi)者投訴，投訴內(nèi)容涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后服務(wù)等問題。

    今年3月，一名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺(tái)上表示，其飛利浦智能鎖壞了，無論找電商平臺(tái)的旗艦店還是官方客服，抑或是小程序客服，連續(xù)打了兩天電話都沒人接，終于聯(lián)系上之后，客服也僅向其要了個(gè)人電話，而后等待兩天，也沒有收到任何人聯(lián)系。在此期間，門鎖黑屏、完全用不了，進(jìn)不了門。

    今年1月，另一名消費(fèi)者則投訴稱，其于2023年購(gòu)買的飛利浦智能門鎖DDL709-FVP-7HW近期無故經(jīng)常語音報(bào)錯(cuò)，門關(guān)不上，且出現(xiàn)自動(dòng)開門的情況。
飛利浦智能鎖在黑貓投訴平臺(tái)共涉及4起投訴，狀態(tài)為“已完成”的投訴為3起。

   來源：樂居財(cái)經(jīng)