10月14日重陽節(jié),阿里巴巴發(fā)布“助老打車”計劃。未來5年,阿里旗下高德將在全國300多個城市建設(shè)1萬座“暖心車站”,方便老年人打車出行。
網(wǎng)約車的普及帶來了便利,也提高了打車的技術(shù)門檻,特別是相當(dāng)部分老年人,由于手機(jī)操作不熟練、未開通手機(jī)支付等原因,打車反而變得更難。這一次,“高德打車”針對老年人打車的難處,計劃在300多個城市的社區(qū)、醫(yī)院、景區(qū)、公園等老年人常用的打車起始點,建設(shè)1萬座“暖心車站”,方便老年人輕松打車。
首批暖心車站已在北京潘家園、管莊等社區(qū)率先建成。記者在現(xiàn)場看到,暖心車站的顯示屏上有個二維碼,提示老年人通過支付寶、微信、高德地圖等常用APP掃碼,即可自動跳轉(zhuǎn)至“助老模式”;點擊頁面上的“呼叫出租車”按鈕一鍵叫車,起點自動定位至暖心車站,目的地可上車后再與司機(jī)當(dāng)面溝通,不再需要手動輸入起點和終點,同時支持線下支付。整個打車過程只需掃一下、點一下。
北京首華物業(yè)勁松項目部負(fù)責(zé)人表示,該社區(qū)老年人比例約為 32%,是北京市老齡化人口服務(wù)重點社區(qū),暖心車站給老年人出行帶來很大方便。居民王阿姨說,她之前打車主要靠兒女代叫,有時候人找不到車,車也找不到人,暖心車站一鍵叫車,簡單方便。
此前,高德打車APP已進(jìn)行適老化改造,推出“助老打車”模式,線下暖心車站是對線上的重要補充,預(yù)計將惠及1億老人。未來5年,高德每年將發(fā)放超過1000萬份助老就醫(yī)出行補貼,為老年人就醫(yī)打車減免費用。
9月初,阿里巴巴發(fā)布“助力共同富裕十大行動”,其中包括“優(yōu)化老年人數(shù)字生活體驗”。落實老年優(yōu)待政策、讓老年人共享改革發(fā)展成果,是中央對老齡工作的重要要求。目前,阿里旗下的淘寶、優(yōu)酷、閑魚、餓了么、高德等APP都已經(jīng)完成或正在進(jìn)行適老化改造。此前,阿里巴巴在國內(nèi)率先推出關(guān)愛老年人的企業(yè)專項公益行動“小棉襖”計劃,通過線上線下相結(jié)合的方式,幫助老年人跨越數(shù)字鴻溝。