目前各個(gè)行業(yè)開始于電商相結(jié)合并且都得到了成足的發(fā)展，時(shí)尚業(yè)當(dāng)然也不甘落后。目前時(shí)尚業(yè)電商正在經(jīng)歷重大轉(zhuǎn)型。隨著全球營(yíng)收不斷增加，商業(yè)模式不斷發(fā)展，一股電商銷售新趨勢(shì)興起，即直面消費(fèi)者，向在線購物者提供更好地個(gè)性化體驗(yàn)。
     伴隨手機(jī)端用戶的不斷提升，時(shí)尚業(yè)零售商現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)，移動(dòng)端購物的銷量超過了PC端,而且這一趨勢(shì)已經(jīng)持續(xù)了一段時(shí)間。46%的網(wǎng)購消費(fèi)來自手機(jī)，44%來自臺(tái)式機(jī)，10%來自平板電腦。智能手機(jī)在群眾中得到廣泛使用，這不僅推動(dòng)了銷售，而且是最大的流量來源，有數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)手機(jī)端流量幾乎是臺(tái)式機(jī)的兩倍。然而，全球手機(jī)平均訂單臺(tái)式電腦之間產(chǎn)生的收益卻存在些許差距，手機(jī)端收益要明顯低于電腦端。這對(duì)時(shí)尚零售商來說無疑是個(gè)挑戰(zhàn)，這使得他們不得不調(diào)整策略，不僅要確保其電商網(wǎng)站在用手機(jī)瀏覽時(shí)是最佳，購買時(shí)也是如此。由于手機(jī)購物的興起，各種各樣的挑戰(zhàn)也隨之而來。比如與臺(tái)式電腦相比，消費(fèi)者使用智能手機(jī)瀏覽網(wǎng)站的時(shí)間比臺(tái)式電腦少得多——在英國(guó)，網(wǎng)站訪問平均時(shí)間分別為161秒(手機(jī))和235秒(電腦)。零售商只有2分半鐘的時(shí)間把瀏覽者變成買家，為他們最感興趣的產(chǎn)品提供個(gè)性化體驗(yàn)。

     時(shí)尚電商的市場(chǎng)份額巨大，自然也就會(huì)出現(xiàn)一系列為時(shí)尚電商服務(wù)的行業(yè)和公司。它們才是時(shí)尚產(chǎn)業(yè)在電商時(shí)代能否完成變革的關(guān)鍵因素。它們提供的服務(wù)多種多樣，如利用3D掃描技術(shù)幫助網(wǎng)購者虛擬試穿網(wǎng)上服裝等商品，搜集和分析消費(fèi)行為、網(wǎng)絡(luò)評(píng)論，為時(shí)尚產(chǎn)業(yè)提供數(shù)據(jù)咨詢服務(wù)。這對(duì)時(shí)尚電商的發(fā)展無疑起了推動(dòng)作用。與此同時(shí)，我認(rèn)為網(wǎng)上時(shí)尚造型師的出現(xiàn)是時(shí)尚電商發(fā)展的一大變革，網(wǎng)購者只要說出自己想要的造型和喜好，接著在線造型師會(huì)根據(jù)網(wǎng)購者的設(shè)想，幫助他們?cè)诰W(wǎng)上挑選、搭配服裝和配飾，然后通過快遞送達(dá)到他們手中。如果顧客不喜歡這些衣服，可以將其全部退回，如果喜歡其中的幾件，也可以留下這幾件，并退回不喜歡的其他服裝。這是由于消費(fèi)者在網(wǎng)購時(shí)往往不會(huì)搭配衣服而產(chǎn)生的新興服務(wù)。同時(shí)，他們上網(wǎng)購物時(shí)，往往無法像逛實(shí)體店一樣得到店員細(xì)致的建議。網(wǎng)上時(shí)尚造型設(shè)計(jì)師的出現(xiàn)，正好解決了這個(gè)問題。隨著人們的精神需求日漸提升，造型設(shè)計(jì)的市場(chǎng)也將水漲船高。
     處于不同地區(qū)的人會(huì)有不同的消費(fèi)習(xí)慣，消費(fèi)者行為存在巨大差異，無論是瀏覽網(wǎng)站所花時(shí)間還是平均訂單價(jià)值。這都表明適用于所有人的策略并不能擁有較大的市場(chǎng)。例如，法國(guó)消費(fèi)者似乎喜歡用手機(jī)進(jìn)行線上購物。他們的手機(jī)訪問時(shí)間最長(zhǎng)(186秒)，比全球平均的164秒長(zhǎng)20多秒。但這并沒有轉(zhuǎn)化為銷售額——雖然47%的流量來自手機(jī)，但轉(zhuǎn)化率僅為0.9%。這表明移動(dòng)端每次訪問的平均收入為是0.53美元，僅為臺(tái)式機(jī)的34%。在DACH國(guó)家(德國(guó)、奧地利和瑞士)，消費(fèi)者似乎是購物狂熱者�；旧�，如果他們?cè)谫徫镘囍刑砑恿艘恍┥唐�，他們完成購買的可能性比其他任何國(guó)家都要高。這與德國(guó)可輕易退回不想要產(chǎn)品和購物車容量有關(guān)。每個(gè)DACH購物者在使用臺(tái)式機(jī)結(jié)賬時(shí)平均會(huì)購買4.4件商品，在手機(jī)端結(jié)賬時(shí)為3.5件。在英國(guó)，這一數(shù)字僅為2.3和2.8。所以根據(jù)以上情況，作為一個(gè)時(shí)尚電商者，你應(yīng)該根據(jù)不同的地區(qū)設(shè)置不同的網(wǎng)站使其最能滿足消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣。
     隨著流量、訂單價(jià)值和收入的增加，時(shí)尚電商的機(jī)會(huì)正在不斷增加。然而，這也突顯出它們?cè)谖龝r(shí)間不充裕、沒有耐心的消費(fèi)者上面臨著越來越大的挑戰(zhàn)。無論他們?cè)谌蚝翁庨_展業(yè)務(wù)。只要想成功，就必須要提供個(gè)性化的體驗(yàn)。