近日,在黑貓投訴上有消費者投訴稱,其購買的Ulike藍寶石脫毛儀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,使用不到十次就出現(xiàn)了故障,也有消費者投訴稱,該品牌宣傳冰點脫毛也沒有展示在產(chǎn)品上,使用會感覺灼燒刺痛。
奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)顯示,在脫毛儀市場中,脫毛儀品牌市場集中化程度極高,而Ulike是目前最受歡迎的品牌之一。但值得注意的是,該品牌此前曾因廣告低俗、虛假宣傳等被罰。
Ulike藍寶石脫毛儀使用幾次便出現(xiàn)故障
在黑貓投訴上,有消費者投訴稱,其購買的Ulike藍寶石脫毛儀存在產(chǎn)品質(zhì)量問題,出現(xiàn)開機閃故障,燈不工作,使用過程中斷電,而品牌宣傳的冰點脫毛也并沒有顯示在產(chǎn)品上,使用會感覺灼燒刺痛。
該用戶詢問品牌售后給出的答復(fù)是“加錢更換最新產(chǎn)品”,該用戶并不認可這個解決方案,認為Ulike產(chǎn)品平均價格1000-3000元,保修1年,而一年正常使用就出現(xiàn)了產(chǎn)品故障,官網(wǎng)卻以高價維修和折價換新來解決,這是套娃行為,產(chǎn)品的質(zhì)量問題不應(yīng)由消費者買單。
“出現(xiàn)了這種情況,我實在不敢再相信這個品牌。”該用戶強調(diào)稱。
而另一名用戶也表示,其2021年6月購買的Ulike脫毛儀,承諾質(zhì)保一年,但該用戶表示一年內(nèi)累計使用不到十次,而且短時間內(nèi)就開始變得很燙,2022年11月再次打開使用時,突然壞了,儀器自動關(guān)機,聯(lián)系客服后對方表示已經(jīng)過了保質(zhì)期,需要300元維修費或者600元換新。 藍鯨財經(jīng) 采寫/齊智穎 出品人/楊慧