據(jù)黑貓投訴官網(wǎng),志邦廚柜近日因售后問(wèn)題被投訴。據(jù)查,該投訴發(fā)布于1月30日,投訴編號(hào)為17371279851;涉訴金額為1萬(wàn)元。
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消費(fèi)者稱(chēng)其在志邦家居定制了整體柜體,在收到貨安裝好之后,發(fā)現(xiàn)電視柜設(shè)計(jì)問(wèn)題導(dǎo)致柜門(mén)不能正常開(kāi)啟。要改需另外加錢(qián),陽(yáng)臺(tái)柜缺少的板材補(bǔ)差價(jià)544元。
目前該投訴顯示仍在處理中。
此前,志邦廚柜也多次因售后問(wèn)題、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被投訴,包括師傅安裝粗暴、售后不處理、櫥柜抽屜異響、收貨后加價(jià)等。
最新數(shù)據(jù)顯示,志邦櫥柜在黑貓平臺(tái)投訴共196起,已回復(fù)69條,已完成59條,平臺(tái)投訴完成率30%。主要涉及產(chǎn)品質(zhì)量、售后等問(wèn)題。
來(lái)源:騰訊 網(wǎng)易綜合