作為曾經(jīng)知名的美妝個(gè)護(hù)零售商，屈臣氏已有近兩百年歷史，上世紀(jì)80年代末就已經(jīng)進(jìn)入中國，在北京開設(shè)了第一家門店。憑借獨(dú)家品牌代理權(quán)，早期的屈臣氏一路高歌，成為各大美妝和護(hù)膚品牌的首選渠道。

    在還沒有電商平臺(tái)、海外代購、博主種草的年代，屈臣氏幾乎是許多國人購買國際美妝產(chǎn)品和獲取美妝知識(shí)的唯一途徑，是無數(shù)70后、80后心目中美妝零售集合店的鼻祖。

    然而，隨著電子商務(wù)的崛起，尤其是內(nèi)容電商的發(fā)跡，中國美妝零售市場發(fā)生了翻天覆地的變化，消費(fèi)市場向線上轉(zhuǎn)變，而屈臣氏堅(jiān)守著過去的傳統(tǒng)運(yùn)營模式不放，逐漸在中國市場中失去了競爭優(yōu)勢。

    3月21日，屈臣氏母公司發(fā)布了2023年業(yè)績報(bào)告，雖然屈臣氏全球業(yè)績呈現(xiàn)雙增態(tài)勢，但其中國市場的表現(xiàn)卻明顯疲軟。在中國市場上，屈臣氏集團(tuán)保健及美容產(chǎn)品的全年收益總額為164.53億港幣，同比下滑6%；EBITDA為10.42億港幣，同比下滑4%。

    這是在2022年，中國市場收益達(dá)到近9年歷史最低業(yè)績的基準(zhǔn)之上，進(jìn)一步的下滑。2022年，屈臣氏在中國市場的營收就已經(jīng)同比下滑23%，至175.79億港元，EBITDA為10.9億港元，下滑59%。

    從屈臣氏中國區(qū)近5年的業(yè)績情況來看，下滑頹勢仍未扭轉(zhuǎn)，會(huì)員數(shù)量雖有增長，但從業(yè)績表現(xiàn)看其活躍性存疑，促銷讓利和門店KPI驅(qū)動(dòng)下，私域生態(tài)的可持續(xù)性仍待觀察。

    門店擴(kuò)張止步甚至關(guān)店，似乎也預(yù)示著屈臣氏正面臨著用戶逃離的困境，逐漸被主流市場所邊緣。這個(gè)曾經(jīng)的美妝零售霸主，究竟為何淪落？

    來源：鳳凰 搜狐綜合