近日，不少網(wǎng)友在社交媒體爆料，最近在京東百億補(bǔ)貼美妝加贈(zèng)的活動(dòng)，購(gòu)買京東自營(yíng)美妝的產(chǎn)品，只要單筆訂單滿足一定金額，就可以獲得比購(gòu)物金額更高價(jià)值的贈(zèng)品。網(wǎng)友曬出的訂單顯示，他們?cè)谧誀I(yíng)美妝購(gòu)買300元以上的美妝產(chǎn)品，即可搶到包括價(jià)值超過300元的安熱沙防曬霜、超過400元的佰草集水乳套裝作為贈(zèng)品。

    但在贈(zèng)品被搶購(gòu)一空后，許多網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品遲遲未能發(fā)貨，這與京東日常物流水準(zhǔn)不符。按照京東的物流規(guī)則，用戶如果在當(dāng)天23點(diǎn)前，在京東自營(yíng)下單，都應(yīng)當(dāng)天發(fā)貨，隔天收貨。不少用戶表示，自己4月23日在京東下的單，一直到4月25日仍未能收到發(fā)貨通知。甚至正品已經(jīng)收到了，但贈(zèng)品依然沒有發(fā)貨。

    因此這一事件引發(fā)了諸多網(wǎng)友的激烈反響，不少人在社交媒體吐槽，對(duì)該活動(dòng)表示質(zhì)疑。

    記者從京東方面了解到，此次事件是因百億補(bǔ)貼美妝加贈(zèng)功能上線，員工錯(cuò)將銷售商品當(dāng)成了贈(zèng)品而起。銷售商品價(jià)格標(biāo)成了0元，在活動(dòng)上架后，瞬間產(chǎn)生大量訂單觸發(fā)后臺(tái)預(yù)警，導(dǎo)致相關(guān)用戶訂單被鎖，延遲發(fā)貨。為保證用戶體驗(yàn)，此次事件中產(chǎn)生的所有訂單，京東都將全部履約。

    據(jù)京東內(nèi)部人士透露，引發(fā)這次事件的加贈(zèng)活動(dòng)，是京東百億補(bǔ)貼針對(duì)自營(yíng)美妝類商品新上線的優(yōu)惠政策，首期活動(dòng)投入總價(jià)值超2億的贈(zèng)品，而此次價(jià)格門初步預(yù)估，損失超百萬。

   來源：大眾日?qǐng)?bào)