作為一個(gè)炙手可熱的潮流電商平臺(tái)，得物一方面是年輕人和潮流文化的集中地，另一方面卻也飽受爭議。

自2024年5月以來，不斷有消費(fèi)者反映在得物下單購買的商品在臨近發(fā)貨時(shí)間被平臺(tái)單方面取消，且補(bǔ)償措施僅為幾張面額較小、無法疊加使用的優(yōu)惠券，此舉引發(fā)了大量消費(fèi)者的不滿。

對于得物的這種處理方式，不少消費(fèi)者表示難以理解。有消費(fèi)認(rèn)為，得物在未經(jīng)用戶同意的情況下擅自取消訂單，侵犯了消費(fèi)者的合法權(quán)益，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任，也有消費(fèi)者指出，得物所提供的補(bǔ)償措施較為“雞肋”，在訂單被擅自取消后，雖然得物發(fā)放了多張3至5元不等的無門檻優(yōu)惠券，但這些優(yōu)惠券的使用門檻卻至少為10元并且無法疊加使用，因而消費(fèi)者無法通過優(yōu)惠券直接購買到任何東西。

原名為“毒”的得物上線于2015年9月，主要幫助年輕人了解球鞋文化和潮流資訊，后來由于開創(chuàng)性地推出了“先鑒別，再發(fā)貨”的交易新模式，對電商貨品實(shí)現(xiàn)了“強(qiáng)中心化的平臺(tái)監(jiān)管”機(jī)制，很快受到了大量用戶的追捧。

早期得物主要聚焦于球鞋二級市場，享受到流量紅利的同時(shí)，也被冠上了“炒鞋”的標(biāo)簽。不過得物很快意識(shí)到如果只做潮鞋生意，很快就會(huì)遭遇增長瓶頸。于是從2020年1月開始，得物開始向“多品類潮流電商”轉(zhuǎn)型，而標(biāo)志性的事件便是拋棄了原有品牌“毒”，更名為“得物”，寓意為“得到美好事物”。

但轉(zhuǎn)型并非易事。一方面，由于經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定，消費(fèi)者對于非必需品，尤其是潮玩這類“悅己行為”的支出愈發(fā)謹(jǐn)慎，導(dǎo)致潮玩市場的需求下滑；另一方面，由于得物采取的“個(gè)人閑置轉(zhuǎn)讓”模式，商品質(zhì)量參差不齊，存在正品與山寨混雜、售后服務(wù)不完善等問題，并且缺乏統(tǒng)一的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管機(jī)制。

現(xiàn)階段，潮流電商行業(yè)已經(jīng)走向深水區(qū)，發(fā)展速度放緩，在流量紅利褪去之后，得物也不得不面臨增長瓶頸等一系列問題。

來源：氫消費(fèi)