近來(lái)，《蛋仔派對(duì)》持續(xù)受關(guān)注。多家主流媒體報(bào)道，2024年4月8日晚，一名父親發(fā)視頻稱，9歲兒子在玩《蛋仔派對(duì)》時(shí)十分鐘充值了6400元，幾天內(nèi)累計(jì)充值達(dá)到1.38萬(wàn)元，“子不教父之過(guò)”“必須把兒子送到派出所，再找學(xué)校和游戲公司，先扇自己10巴掌”。
對(duì)此，網(wǎng)易表示已安排全額退款。盡管如此，爭(zhēng)議并沒(méi)有消失，反而從個(gè)例聲討走向現(xiàn)象研究，為什么《蛋仔派對(duì)》總揪著未成年人不放？
這個(gè)問(wèn)題，亟待網(wǎng)易反思。
加碼買量，氪金成“重災(zāi)區(qū)”！眼下，網(wǎng)易變得越來(lái)越“陌生”。
多年以前，“悶聲發(fā)財(cái)”一直是網(wǎng)易的標(biāo)簽，近年來(lái)卻愈發(fā)高調(diào)，特別是邁入2024年之后，屢屢成為互聯(lián)網(wǎng)的焦點(diǎn)。
喊出反數(shù)值付費(fèi)革命的口號(hào)，頗有砸爛同行飯碗的意味；與暴雪“復(fù)婚”，上演一出“吃回頭草”的戲碼；加碼買量，擺出與騰訊一較高下的姿態(tài)；挑起“口水戰(zhàn)”，與《劍網(wǎng)3》等競(jìng)品摩擦不斷……
譬如，2024年3月APP游戲推廣強(qiáng)度榜顯示，網(wǎng)易成為最大的變量，TOP 5中據(jù)了3席，分別為《逆水寒手游》《夢(mèng)幻西游手游》《蛋仔派對(duì)》，這三款游戲的買量預(yù)估投入超過(guò)5億元。
關(guān)于此，從其財(cái)報(bào)也可見(jiàn)一斑。
網(wǎng)易財(cái)報(bào)顯示，2023年?duì)I收首次邁過(guò)千億元大關(guān)，而游戲的比重增至78.8%，其地位進(jìn)一步得到鞏固；2023年第四季度，網(wǎng)易的營(yíng)銷費(fèi)用高達(dá)42億元，同比增長(zhǎng)24%，而營(yíng)收增速不過(guò)為7%。
高調(diào)之下，質(zhì)疑之聲四起。
這其中，《蛋仔派對(duì)》被廣為詬病，屢屢陷入未成年充值的漩渦中。
在黑貓投訴平臺(tái)搜索“蛋仔派對(duì)”，截至2024年4月10日，累計(jì)投訴量高達(dá)21922條；以“蛋仔派對(duì)+未成年”為關(guān)鍵詞搜索，投訴量為10010條；以“蛋仔派對(duì)+充值”為關(guān)鍵詞搜索，投訴量為11626條；以“蛋仔派對(duì)+退款”為關(guān)鍵詞搜索，投訴量為11781條。
相關(guān)媒體報(bào)道
一言以蔽之，游戲內(nèi)的實(shí)名認(rèn)證形同虛設(shè)
再加上手機(jī)廠商為了方便用戶使用而提供的“免密支付”。原本是為了提升用戶體驗(yàn)，但在未成年人眾多的《蛋仔派對(duì)》游戲里，此舉無(wú)疑是為未成年充值打開(kāi)了方便之門(mén)。
事實(shí)上，《蛋仔派對(duì)》也予以坦承：“扇自己10巴掌”視頻中的用戶為某知名手機(jī)品牌渠道賬號(hào)，使用的成年人身份進(jìn)行實(shí)名注冊(cè)。如此一來(lái)，網(wǎng)易和某些國(guó)內(nèi)手機(jī)廠商之間便形成了一個(gè)“灰色地帶”。
渠道服收益是由游戲廠商與手機(jī)廠商按比例分成的，但未成年人沉迷游戲的責(zé)任如何分擔(dān)卻是不明確。權(quán)責(zé)不明造成的結(jié)果是雙方的推諉。比如說(shuō)，家長(zhǎng)在找游戲公司和手機(jī)廠商退款的時(shí)候，遭遇“踢皮球”，游戲方以支付渠道為由拒絕退款，渠道方更是直接隱身。
根據(jù)未來(lái)網(wǎng)報(bào)道，網(wǎng)易相關(guān)負(fù)責(zé)人“甩鍋”表示，手機(jī)游戲一鍵登錄問(wèn)題的責(zé)任主要在手機(jī)廠商，這也就不難理解為什么此次“家長(zhǎng)自扇耳光”事件里，網(wǎng)易很快就對(duì)外回復(fù)了涉事賬號(hào)是某知名手機(jī)品牌渠道服賬號(hào)。
再次，盲盒存在成癮性。
皮膚作為《蛋仔派對(duì)》的收入大頭，網(wǎng)易格外上心，新手教程進(jìn)入游戲大廳之后，第一步就是引導(dǎo)玩家進(jìn)入蛋仔盲盒店，培養(yǎng)玩家的“集郵”習(xí)慣，一款皮膚抽中的花費(fèi)從數(shù)元至數(shù)百元不等。
不妙的是，盲盒天然存在成癮性，特別是對(duì)自控能力較弱的未成年人成癮更強(qiáng)。
來(lái)源：電腦報(bào)
